Приват24 - заблокировали карту

ПриватБанк заблокировал карту, так как данные давно не обновлялись.
Хочу напомнить, в стране война и Банк сам говорил что данные можно не обновлять и все будет работать корректно.
Пробувал обновить данные онлайн - постоянно выбивает ошибку, просят лично прийти в банк, с чем это связано? Зачем мне куда то ходить, если можно все сделать онлайн.
На данный момент заблокировано 15к грн, штрафов вроде никаких нет, (либо я не знаю)
Как у вас обстоят дела?