Произошла неприятная ситуация, МТС банккомат сьел деньги, при выводе. Средства списаны, даже чек остался. Слава богу не большая сумма была. Сразу же написал заявление об этой ситуации через интернет, но 3 дня как ответа нету. Как в такой ситуации поступать?
Навряд тебе, что то вернут. Твои деньги скорее всего уже у других недоброжелательных людей. Это скорее всего старый фокус с скотчем.
Похоже на то. Интересно, если ты докажешь, что это сделали мошенники можно вернуть свои деньги у банка? Ведь банк должен отвечать за безопасность клиентов.
Каким образом ты докажешь, так бы каждый по сути мог заклеить для себя выдачу валют. И начать лить доказательства, что его обманули...
Ответ будет очевиден, обратись в полицию, пусть они ловят преступников. А суд докажет кто виноват, и тогда возможно мы выполним свое обещание и поддержим тебя в суде, что бы мошенник выплатил тебе весь ущерб. Я думаю это так будет выглядеть.
Ничего не сделаешь. Проверять на проклейку тоже опасно. Разве что ждать у банкомата полицию, имея с собой чек.
А как можно доказать, не копнув саму систему транзакций банка? У вас есть туда доступ? Это дело должна решать служба безопасности банка. Если банк дорожит своей репутацией, то он нагнет службу безопасности, и заставит их докопаться. Хотя, к рядовому клиенту может быть наплевательское отношение, спишут на его невнимательность.
Я могу доказать к примеру сам факт, мошенничества через их аппарат. Не вижу в этом вопросе вообще технических возможностей.
Просто, зафиксирую на камеру, что происходит во время операции по выплате денег. Ведь если чек выдает, а деньги нет - проблема на лицо.
Гы, чек может выдать без денег в разных случаях: при недостаточной запрашиваемой суммы на снятие; при просроченном сроке карты, оповестив тем самым вас, что пора нестись на всех парах в банк менять карту; при временной недоступности к информации по вашему счету по техническим причинам... и т. д.
Что вы тут споритесь, сначало попробуйте посудится с банком, особенно в косвенной теме как безопасность...
...при условии, если на это хватит денег. Кстати, может утерянная сумма не стоит судебной тяжбы и расходов на нее? Может проще забить на все это?
Ну можно снянуть компенсацию, при выиграше дела. Но на деле если банк поймет, что может проиграть сам попробует сделать устный доровор с компенсацией. Для суда такой поступок будет в плюс для банка и на этом все закончиться.
была подобная ситуация с банкоматом ВТБ (БАНК МОСКВЫ), сумма 14000 рублей, сразу позвонил в службу поддержки сказал время операции и после выгрузки мне вернули денежные средства на счет, заняло около 3 суток.
Кешбэк на полную!